La livraison de nos articles de mode écoresponsable

Vous souhaitez tout savoir sur la livraison ? On vous explique.

La livraison

Pour la livraison de vos colis, nous avons choisi de travailler avec La Poste, qui est un opérateur postal neutre en carbone (voir plus bas).

Nous envoyons les petits articles, dont le format et le poids le permettent, en lettre suivie. Celle-ci est déposée directement dans votre boîte aux lettres par le facteur.

La livraison des colis plus gros se fait avec Colissimo, qui est le transporteur de la Poste. Au moment de passer votre commande vous pouvez choisir entre une livraison en point relais ou une livraison à domicile. Nous conseillons aux personnes qui sont souvent absentes en journée de choisir une livraison en point relais, c'est une méthode sûre qui vous permet d'aller chercher votre colis au moment qui vous convient le mieux, dans un commerce de proximité.

Suivre ma livraison

Au moment où nous expédions votre colis, nous vous envoyons le numéro de suivi de la lettre ou du colis; ce numéro vous permet de suivre votre paquet depuis le site de la poste : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Les tarifs de livraison

Pour la France

- Colissimo suivi domicile sans signature : 6,95

- Colissimo suivi en point relais : 5,95 €

Les frais de livraison sont offerts pour la France Métropolitaine à partir de 120 € d'achats.

Pays de l'UE hors France

- Colissimo suivi Pays de l'Union Européenne hors France  : 11,00

Départements d'Outre-Mer

- Colissimo suivi départements d'Outre-Mer : 13,00 €


Les délais de livraison

Pour les articles HempAge marqués « Disponible » les délais de livraison sont de 2 à 15 jours. Pour tous les autres articles marqués « Disponible », le délai de livraison est de 48H jours ouvrables après réception du paiement de la commande, sauf en cas d’événement exceptionnel (salon bio ou période particulièrement chargée) qui pourrait entraîner un prolongement du délai de livraison. Après enregistrement de la commande par Boutique Filabio, le client est averti par mail de la date de livraison prévue et sera tenu au courant d’un retard éventuel de celle-ci. Le terme « livraison » entend le moment où la commande quitte les locaux de Boutique Filabio et est envoyée par La Poste.


Le groupe La Poste engagé pour l'environnement

La Poste est un opérateur postal neutre en carbone. Le groupe La Poste veille à minimiser ses émissions de gaz à effet de serre (réduction de 21.80% depuis 2013) et compense 100% des émissions résiduelles. Une grande partie (24%) de sa flotte est électrique et elle utilise des véhicules légers (Staby et quadricycles) pour la livraison urbaine.